Erster Platz bei Servicezufriedenheit
Der Award 2010 Kundenzufriedenheit wird vom TÜV Rheinland in Kooperation mit Springer Fachmedien, CVM² Dealer Development, Bausch, Linden & Partner sowie EurotaxSchwacke bundesweit ausgelobt. Beworben hatten sich rund 75 Betriebe – von Familienbetrieben über Niederlassungen bis zu Handelsgruppen. Alle Teilnehmer wurden nach einem standardisierten Bewertungsverfahren nach Kundenzufriedenheitskriterien wie auch nach Werkstattstandards des TÜV Rheinland geprüft.
Mercedes-Benz: Testsieger in Serie bei der Servicequalität
Mercedes-Benz steht für höchste Kundenzufriedenheit und Werkstattqualität.
In der Kundenbefragung der J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-Benz zudem in der Kategorie Servicezufriedenheit auch im Jahr 2010 erneut den ersten Rang unter den Premiummarken gesichert - die Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine der Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeug beitragen.
Bestnoten bei ADAC, Stiftung Warentest, AUTOBILD, auto motor und sport
und Autozeitung
Der Mercedes-Benz Service zeigt kontinuierlich Höchstleistung. Auch ADAC und Stiftung Warentest beurteilen die Marke mit dem Stern in einem deutschlandweiten Werkstättentest mit der Bestnote. Mercedes-Benz führt mit diesem aktuellen Testsieg eine beispiellose Erfolgsserie fort: Seit 2006 hat die Marke mit dem Stern in allen ADAC Tests mit „sehr gut“ abgeschnitten und auch in sämtlichen anderen Werkstättentests seit 2008 – ob von AUTOBILD, auto motor und sport oder AUTOZEITUNG – stets absolute Spitzenergebnisse erzielt.
