Führungsimpuls Kommunikation in Bocholt.

 

Einladung zur Vortragsreihe "Führungsimpulse" am 22. November 2018 in Bocholt.


"Da fehlen mir die Worte."

Unter dem Motto „Führungsimpulse“ bietet die Wirtschaftsförderung Bocholt und der VdU in loser Folge Impulsveranstaltungen rund um das Themenfeld „Zukunftsfähigkeit von Unternehmen“ an. Auch in diesem Jahr haben wir die Kooperation fortgesetzt und laden Sie herzlich am 22. November um 19. 00 Uhr in das Herbrand Pkw-Center in Bocholt am Westend 38-40 ein. Beim nunmehr 6. Führungsimpuls widmen wir uns dem Thema Kommunikation.

 

Kennen Sie das? Sie haben für Ihren Kunden alles, aber auch alles getan, um ihn zufrieden zu stellen. Trotzdem steht dieser Kunde unzufrieden vor Ihnen und fordert mehr? Innerlich denken Sie: Das ist ja unverschämt! Und: Es verschlägt Ihnen die Sprache.

 

Hier kommt die Rettung: Friederike Galland ist eine international ausgezeichnete Rednerin, Europameisterin im Stegreifreden und war Mitglied im Berliner Abgeordnetenhaus. Seit über 20 Jahren ist sie leidenschaftliche Kommunikations-Trainerin in Politik und Wirtschaft. Rhetorik ist ihre große Leidenschaft, ihr Lebensthema. Sie wird uns im Rahmen ihres kurzweiligen Vortrages aufzeigen, wie man:


• mittels der richtigen inneren Einstellung und den passenden Worten auch schwierige Kunden zu treuen Fans machen kann

• Konfliktsituationen sprachlich entschärft

• Totschlagargumente entkräftet

• mit Reklamationen souverän umgeht

 

Freuen Sie sich auf ein Feuerwerk von geschickten Formulierungen und Tipps für gekonnte Wortwahl. Damit Sie beim nächsten Mal nicht mehr sprachlos dastehen.
Im Anschluss an den Vortragsteil haben Sie bei gekühlten Getränken und einem Imbiss Gelegenheit, Kontakte zu anderen Unternehmerinnen und Unternehmern zu knüpfen und zu vertiefen, sich mit der Referentin persönlich auszutauschen und einen Blick auf die aktuellen Mercedes-Modelle, unter anderem einen Mercedes-AMG GT4, zu werfen.


Wir würden uns freuen, Sie an diesem Abend begrüßen zu dürfen.


Jetzt anmelden:

Bei Interesse geben Sie uns bitte bis zum 16. November telefonisch, per Fax oder E-Mail Bescheid, ob wir Sie am 22. November mit oder ohne Begleitung begrüßen dürfen.


Telefon: (0 28 32) 124 190

Fax: (0 28 32) 124 193

E-Mail: s.ingenpass@herbrand.de

 

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