Schwerpunkt Pkw: Spezialisierung in unserem Center Mönchengladbach.


Bei unserem Center in Mönchengladbach tut sich gerade einiges. Nach dem Auszug der Nutzfahrzeugsparte in das neue Kompetenzcenter in Krefeld Fichtenhain, erfolgte an unserem Standort an der Krefelder Straße die Spezialisierung auf Mercedes-Benz Pkw. Zudem bietet unser Haus in Mönchengladbach seit einigen Wochen eine vollständig digitale und dadurch effizientere Werkstattservice-Abwicklung und macht damit einen großen Schritt in das digitale Werkstatt-Zeitalter.

Als exklusiver Partner für Mercedes-Benz Neuwagen präsentieren wir in unseren Ausstellungsräumen eine Vielzahl der aktuellen Pkw-Modelle.

Junge Sterne Jahreswagen: Mehr Platz & riesen Auswahl

Mit mehr als 75 Fahrzeugen, bieten wir auf unseren Außenflächen eine umfangreiche Auswahl direkt verfügbarer gebrauchter Pkw an. Weitere Modelle finden sich in den freigewordenen Schauräumen des ehemaligen Transporterverkaufs. Dort werden die Jungen Sterne von Mercedes-Benz angeboten. Als zertifizierter Junge Sterne Partner können wir auf mehr als 15.000 top gepflegten Mercedes-Benz Pkw zugreifen. Für Sie als Käufer bietet das Junge Sterne Gütesiegel somit nicht nur eine riesige Auswahl, sondern gleichzeitig ein Plus an Sicherheit.

Neben den mehr als 75 direkt verfügbaren Gebraucht- und Jahreswagen vor Ort, haben die Verkaufsberater (v. l.) Ralf Estrich und Harald Küll Zugriff auf über 15.000 Junge Sterne Jahreswagen aus dem deutschlandweiten Mercedes-Benz Fahrzeugbestand

INFOS & LEISTUNGEN JUNGE STERNE

Fahrzeugdiagnose auf Wunsch per Video

Mit der Umstellung der Werkstattprozesse transferieren wir in unserem Pkw-Center in Mönchengladbach die Servicewerkstatt ins digitale Zeitalter. Von der schnellen, digitalen Auftragsannahme über umweltbewusste papierlose Vorgänge bis hin zur schnelleren Auftragsabwicklung.

Hierdurch haben die Serviceberater mehr Zeit, sich im persönlichen Gespräch um die Fragen und Bedürfnisse der Kund*innen kümmern. Durch die Möglichkeit der digitalen Auftragsfreigabe und der automatisierten, parallel laufenden Ersatzteilbestellung, profitieren die Kund*innen. Durch automatisierte Statusmeldungen sind sie ständig auf dem aktuellsten Stand und Chat- & Videotechnologie vereinfachen die Abstimmung ungeplanter Werkstattarbeiten erheblich.

Alternative zur persönlichen Abstimmung des Wartungs- oder Reparaturumfangs in der Werkstatt, bietet die moderne Dialogannahme den Kunden die Möglichkeit bei der Begutachtung seines Fahrzeuges durch den Serviceberater virtuell dabei zu sein. Der Fahrer gibt dazu nur den Schlüssel in der Serviceannahme ab und erhält dann alle Informationen zum Reparaturumfang per Video oder Foto. Die Absprache und Freigabe erfolgt dann schnell und verbindlich per E-Mail oder Telefon. Wer zeitlich stark eingebunden ist, hat mit unserem Hol- und Bringservice zusätzlich die Möglichkeit, das Fahrzeug direkt vor der eigenen Haustür abholen zu lassen.

Egal ob es sich um einen geplanten Servicetermin handelt, oder das Fahrzeug unerwartet ausfällt, auf die uneingeschränkte Mobilität möchte heutzutage niemand mehr verzichten. Darum bieten wir unseren Kunden eine umfassende Palette von Mobilitätslösungen an. Ob Sie sich hierbei für ein Ersatzfahrzeug zu besonders günstigen Konditionen entscheiden oder ein kostenloses Leihfahrrad in Anspruch nehmen, bleibt Ihnen überlassen.

Egal ob smart oder Mercedes-Benz: Alternativ zur persönlichen Abstimmung des Werkstattauftrages bietet die moderne Dialogannahme die Möglichkeit zur digitalen Auftragserteilung.

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*Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem “Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen” entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH und unter www.DAT.de unentgeltlich erhältlich ist.