Unsere sieben Service-Versprechen.

Wir versprechen nicht nur, wir halten es auch!


1. Kosten:

Herbrand-Bestpreis-Garantie

• Wir garantieren Ihnen den günstigsten Preis für Original Ersatzteile der Marken DAF und Mercedes-Benz sowie Anhänger- und Aufliegerhersteller. Sollten Ihnen die Ersatzteile in einer anderen Vertragswerkstatt im Umkreis von 100 km günstiger verbaut werden, zahlen wir Ihnen die Preisdifferenz zu unserer Rechnung als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto. Bitte legen Sie uns in diesem Fall die Rechnung unseres Wettbewerbers vor. Bei Verschleiß- (Bremse/Kupplung) und Wartungsarbeiten mit Originalteilen garantieren wir Ihnen im Umkreis von 100 km den günstigsten Preis. Sollten Sie uns eine günstigere aktuelle Rechnung von einer anderen Vertragswerkstatt1 vorlegen, erhalten Sie die Differenz zu unserer Rechnung auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Diese Gutschrift können Sie für die gleichen Arbeiten einlösen, wobei wir Ihnen bei der nächsten Reparatur den gleichen vorgelegten Preis für die durchgeführten Arbeiten einräumen.

• Kleinstreparaturen sind bei uns kostenlos. Hierunter fallen folgende Arbeiten: das Erneuern der Wischerblätter, das Tauschen der Glühbirnen, Öl nachfüllen. Sie zahlen lediglich das Material (Teilebezug über Herbrand). Auch das Auslesen der digitalen Fahrerkarten erfolgt in unseren Centern kostenlos.

• Durch unsere Unternehmensgröße können wir durch verlängerte Öffnungszeiten in mehreren Centern die Fahrzeuge bis 22 Uhr und später fertigstellen. Flexibel Ihren Wünschen entsprechend.

3. Schnelligkeit:

48h Reparaturversprechen

Durch unser sehr gutes Werkstättennetz und den verlängerten Öffnungszeiten sind wir sehr flexibel. Für Ihren Termin von Montag bis Donnerstag führen wir innerhalb von 48h die Reparaturen (ausgenommen Unfall, Aggregate) durch. Sollte 48h nach Beginn der Reparatur diese nicht abgeschlossen sein, erhalten Sie als Kompensation 150 €/Tag 2 von uns als Gutschrift.

5. Mobilität:

kostenloser Hol- und Bringservice

• Sparen Sie die Fahrzeiten: Wir holen und bringen Ihr Fahrzeug kostenlos. Sollte Ihr Fahrer doch das Fahrzeug bei uns vorbeibringen, steht ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung bzw. wir kümmern uns um die Rückfahrt.

• Gerne organisieren wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug nach Ihren persönlichen Bedürfnissen. Aufgrund unseres Partners CharterWay ist eine kurzfristige und kostengünstige Verfügbarkeit gegeben. Vom Vito über Kühlfahrzeuge bis hin zum 4-Achser.

Information:

immer auf dem Laufenden

• Wenn Ihr Fahrzeug bei uns in der Werkstatt ist, halten wir Sie immer auf dem Laufenden. Je nach Wunsch informieren wir Sie gerne per SMS, E-Mail oder Telefon über den Verlauf der Reparatur.

• Serviceverträge geben Ihnen Sicherheit. Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit den Herstellern attraktive Konditionen für Ihren Fuhrpark. Damit können Sie sicher jeden Kilometer Ihres Fahrzeuges kalkulieren.

Sie haben Fragen zu unserem Serviceversprechen?

Sie haben Fragen zu unserem Serviceversprechen? Nutzen Sie unsere Ansprechpartnersuche um direkt zu Ihrer/-m persönlichen Serviceberater/-in zu gelangen. Gerne hilft Ihnen unsere kostenlose telefonische Kundenbetreuung weiter und verbindet Sie bei Bedarf direkt mit Ihrer/-m persönlichen Ansprechpartner/-in.

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