Werde Teil der Herbrand Gruppe und komme zu uns als:
Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung
(m/w/d) am Standort Mönchengladbach oder Goch und mobil von Zuhause aus
Mit Deiner kundenorientierten Art unterstützt Du unsere Serviceteams an den verschiedenen Standorten, zentral aus dem Backoffice unseres Mercedes-Benz Betriebes in Mönchengladbach bzw. Goch oder mobil von Zuhause aus bei allgemeinen Anfragen oder Terminvereinbarungen. Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kund*innen stets zur Seite steht.
Dein Aufgabenbereich umfasst:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal)
- Telefonische Terminvereinbarung
- Zentrale Rechnungsstellung
- Vorbereitung der Werkstattaufträge
- Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte
- Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Gerne Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Gastronomie- oder Hotelgewerbe
- Erfahrung und Spaß im telefonischen Kundenkontakt
- Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche, z.B. dem Hotelgewerbe von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse
- Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme und sympathische Telefonstimme
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:
Mobiles Arbeiten
Bei dieser Stelle hast Du die Möglichkeit zeitweise mobil von Zuhause aus zu arbeiten.
Faires Gehalt
Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf Deine Gehaltsentwicklung.
Erholungszeit
30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub.
Betriebliche Altersvorsorge
Mit uns zusammen heute schon an morgen denken.
Betriebsklima
Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
Hierarchie
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien.
Firmenevents
Für das “Wir-Gefühl” – Vom riesigen Betriebsfest der Herbrand Gruppe bis hin zu kleineren Teamevents.
Mitarbeiterrabatte
Egal, ob Leasing, Miete, Werkstatt oder Teile & Zubehör.
Job-Bike
Fahrrad- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteil – auch für den Partner.
Shoppingvergünstigungen
Attraktive Rabattangebote von Marken, Onlineshops und Filialen.
Dein Einsatzort:
Als Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Mönchengladbach oder Goch im Backoffice im Einsatz.
Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG
Krefelder Straße 180
41063 Mönchengladbach
Herbrand Verwaltung & Dienstleistung GmbH
Daimlerstr. 33
47574 Goch
Die Herbrand Gruppe:
Vorausgehen statt folgen — das ist der Anspruch der Herbrand Gruppe. Wir sind der starke Partner für alle automobilen Belange am Niederrhein und im Westmünsterland. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern und jährlich über 12.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der großen Autohandelsgruppen in Deutschland. Kontinuierlich haben wir Wachstumschancen ergriffen und unser Betreuungsgebiet sowie unser Markenportfolio ausgebaut.
Jetzt bewerben!
Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen unbedingt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser Bewerberformular über den untenstehenden Link „JETZT BEWERBEN“ ein.
Ihr/e Ansprechpartner/in
Entdecken Sie die Herbrand-Gruppe als Arbeitgeber.
Trotz des beachtlichen Wachstums legt das Unternehmen stets großen Wert auf die regionale Verbundenheit.
Die Herbrand-Gruppe.
Von der Verkaufsagentur zur vielfältigen Unternehmensgruppe im Automobilbereich.
Seit über 80 Jahren – Die Herbrand Gruppe
Erleben Sie die Geschichte unseres Familienunternehmens in Bild & Ton.
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