Werden Sie Teil unseres Teams an unserem Standort in Goch und kommen Sie zu uns als

Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung Service (m/w/d)

Die Stelle ist mit 30 – 40 Std. / Woche zu besetzen, die Arbeitszeiten liegen zwischen 07:30 – 18:30 Uhr. Die Einteilung der Arbeitszeiten erfolgt in Schichten sowie nach Absprache, jedoch mindestens 2 x pro Woche in der Mittagsschicht bis 18:30 Uhr.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt die mögliche Wochenstundenzahl, sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an!

 

Ihr Aufgabenbereich umfasst:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über unsere Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal)
  • Telefonische Terminvereinbarung inkl. Vorbereitung der Termine für die Werkstätten
  • Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte
  • Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Erfahrung und Spaß im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
  • Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche von Vorteil
  • Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse
  • Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme, sympathische Telefonstimme
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

  • Betriebliche Altersvorsorge zu top Firmenkonditionen
  • Profitieren von Herbrand-Mobilitätsvorteilen (Job-Bike, Mitarbeiterrabatte, Mietfahrzeuge u.v.m.)
  • Attraktives Gehalt mit zusätzlichen leistungsorientierten Bestandteilen
  • Jährliche Wahl aus Zusatzleistungen (z. B. Urlaubstage, Kindergartenzuschüsse oder Zuschüsse zur Urlaubsreise)
  • Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung

Ihr Einsatzort:

Herbrand Verwaltung & Dienstleistung GmbH
Daimlerstraße 33
47574 Goch

Jetzt bewerben!

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unbedingt unter Angabe der gewünschten Wochenstundenzahl, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser Bewerberformular über den untenstehenden Link „JETZT BEWERBEN“ ein.

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Fragen zum Stellenangebot?

Für fachliche Fragen zu unserer ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen Sabrina Velmans gerne zur Seite. Sie erreichen diesen unter den folgenden Kontaktdaten.

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Telefonische Kundenbetreuung
(kostenlos)
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Herbrand als Arbeitgeber

Entdecken Sie die Herbrand-Gruppe als Arbeitgeber.
Trotz des beachtlichen Wachstums legt das Unternehmen stets großen Wert auf die regionale Verbundenheit.

Social Benefits für Mitarbeiter der Herbrand-Gruppe

Die Herbrand-Gruppe.
Von der Verkaufsagentur zur vielfältigen Unternehmensgruppe im Automobilbereich.

Seit über 80 Jahren – Die Herbrand Gruppe
Erleben Sie die Geschichte unseres Familienunternehmens in Bild & Ton.

Weitere Stellenangebote für Sie:

Webentwickler (m/w/d) in Bocholt

Neben der Eigenverantwortlichen Entwicklung von Webseiten auf WordPress-Basis sind Sie für die Weiterentwicklung und Pflege unserer Webseiten und -anwendungen zuständig.

Koordinator Reifenlager (m/w/d) in Xanten

Sie sind für die Koordination der Fahrzeugreifen unserer Kunden im Ein- und Auslagerungsgeschäft sowie die Kommissionierung und Auslieferung von Fahrzeugrädern zuständig.

Kfz-Mechatroniker Nutzfahrzeuge (m/w/d) in Wesel

Sie interessieren sich für den neuesten Stand der Nutzfahrzeugtechnik. Die Arbeit mit modernsten Diagnosesystemen begeistert Sie und Sie haben bereits erste Erfahrung in der Instandsetzung von Nutzfahrzeugen gesammelt.