Werde Teil der Herbrand Gruppe und komme zu uns als:

Mitarbeiter*in tele­fon­ische Kun­den­be­treu­ung

(m/w/d) am Standort Mönchengladbach oder Goch und mobil von Zuhause aus

Mit Deiner kundenorientierten Art unterstützt Du unsere Serviceteams an den verschiedenen Standorten, zentral aus dem Backoffice unseres Mercedes-Benz Betriebes in Mönchengladbach bzw. Goch oder mobil von Zuhause aus bei allgemeinen Anfragen oder Terminvereinbarungen. Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kund*innen stets zur Seite steht.

 

Dein Aufgabenbereich umfasst:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal)
  • Telefonische Terminvereinbarung
  • Zentrale Rechnungsstellung
  • Vorbereitung der Werkstattaufträge
  • Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte
  • Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten

 

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gerne Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Gastronomie- oder Hotelgewerbe
  • Erfahrung und Spaß im telefonischen Kundenkontakt
  • Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche, z.B. dem Hotelgewerbe von Vorteil
  • Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse
  • Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme und sympathische Telefonstimme
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Das bieten wir Dir:

Mobiles Arbeiten

Bei dieser Stelle hast Du die Möglichkeit zeitweise mobil von Zuhause aus zu arbeiten.

Faires Gehalt

Faire Ent­lohnung und regel­mäßige Feed­back­ge­spräche mit Ein­fluss auf Deine Ge­halts­ent­wick­lung.

Erholungszeit

30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub.

Betriebliche Altersvorsorge

Mit uns zusammen heute schon an morgen denken.

Betriebsklima

Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.

Hierarchie

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien.

Firmenevents

Für das “Wir-Gefühl” – Vom riesigen Betriebsfest der Herbrand Gruppe bis hin zu kleineren Teamevents.

Mitarbeiterrabatte

Egal, ob Leasing, Miete, Werkstatt oder Teile & Zubehör.

Job-Bike

Fahrrad- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteil – auch für den Partner.

Shopping­vergünstigungen

Attraktive Rabattangebote von Marken, Onlineshops und Filialen.

Dein Einsatzort:

Als Mitarbeiter*in tele­fon­ische Kun­den­be­treu­ung (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Mönchengladbach oder Goch im Backoffice im Einsatz.

Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG
Krefelder Straße 180
41063 Mönchengladbach

 

Herbrand Verwaltung & Dienstleistung GmbH
Daimlerstr. 33
47574 Goch

Die Herbrand Gruppe:

Vorausgehen statt folgen — das ist der Anspruch der Herbrand Gruppe. Wir sind der starke Partner für alle automobilen Belange am Niederrhein und im Westmünsterland. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern und jährlich über 12.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der großen Autohandelsgruppen in Deutschland. Kontinuierlich haben wir Wachstumschancen ergriffen und unser Betreuungsgebiet sowie unser Markenportfolio ausgebaut.

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Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen unbedingt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser Bewerberformular über den untenstehenden Link „JETZT BEWERBEN“ ein.

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Ihr/e Ansprechpartner/in

Sabrina Velmans
Teamleitung telefonische Kundenbetreuung

Herbrand als Arbeitgeber

Entdecken Sie die Herbrand-Gruppe als Arbeitgeber.
Trotz des beachtlichen Wachstums legt das Unternehmen stets großen Wert auf die regionale Verbundenheit.

Social Benefits für Mitarbeiter der Herbrand-Gruppe

Die Herbrand-Gruppe.
Von der Verkaufsagentur zur vielfältigen Unternehmensgruppe im Automobilbereich.

Seit über 80 Jahren – Die Herbrand Gruppe
Erleben Sie die Geschichte unseres Familienunternehmens in Bild & Ton.

Weitere Stellenangebote für Dich:

Gastgeber*in/Mitarbeiter*in Kundenempfang (m/w/d) in Rhede

Herzlichkeit, Wertschätzung und Kommunikation. Sie begeistern gerne unsere Kunden als erste/r Ansprechpartner*in und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit? Sie agieren gerne aktiv als zentrale Schnittstelle und unterstützen das Service-Team in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben? Dann kommen Sie zu uns!

Reinigungskraft (m/w/d) in Kevelaer & Geldern

Für unsere Standorte in Kevelaer & Geldern bieten wir ab sofort eine Stelle als Reinigungskraft (m/w/d). Durchführung der Reinigungsarbeiten für unser Autohaus (Werkstatt, Büroräume sowie Kundenempfang).

Serviceberater*in Nfz (m/w/d) in Wesel

Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service sowie unserem Unternehmen und beraten kompetent mit Ihrem fachmännischen Know-how in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten rund um unsere Mercedes Benz-Nutzfahrzeuge.